¿Tienes bultos perdidos en Aerovaradero? La empresa Aerovaradero informó a través de sus redes sociales las vías de reclamación.
Según comunicado del perfil oficial de Facebook el cliente puede recibir atención de forma presencial en los departamentos de atención al cliente en todas las sucursales del país:
En la capital, en la sede de la entidad en el Aeropuerto Internacional “José Martí”sita en Carretera Wajay km 1 ½, Boyeros. Mientras que en el resto de las sucursales en los aeropuertos de Varadero, Camagüey, Villa Clara, Holguín y Santiago de Cuba.
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 am hasta las 4:00 pm y el sábado hasta las 12:00 del mediodía.
Para presentarse en dichas entidades, los clientes deben presentar el número de guía aérea y de bulto, además del carnet de identidad y los documentos probatorios requeridos para recuperar los bultos perdidos en Aerovaradero.
Bultos perdidos en Aerovaradero: otras vías de comunicación
Además, el estado de las cargas puede consultarse con el número de guía aérea en su sitio web: www.aerovaradero.com.cu.
El teléfono habilitado es 76483100 (extensión 1) y el correo: atencionclientes@aerovaradero.avianet.cu .
La empresa trabaja en la renovación del sitio web de internet, para brindar más información de utilidad. Estas novedades permitirán que las consultas de las guías aéreas ofrezca más información sobre el estado de las cargas.
Otras informaciones sobre la entrega de paquetería por Aerovaradero
En el caso de las cargas que se entregan sin problemas, Aerovaradero informa que los beneficiarios serán contactados telefónicamente para informar sobre las vías de entrega.
Actualmente, la transitaria ha estado entregando cargas a domicilio, en los centros de distribución de los municipios del país o presencialmente.
En el momento del contacto con el cliente, los funcionarios de Aerovaradero informan sobre las tarifas a aplicar por los servicios de Aerovaradero y la Aduana de Cuba, y el costo adicional por la transportación. Todo ello en dependencia de la localidad, el servicio y la paquetería.
